Vipps: slik kommer du i gang og bruker appen trygt

Vipps er en av de mest brukte mobilbetalingsappene i Norge, og mange bruker den daglig til å sende penger til venner, betale i butikk eller logge inn på nettsteder med BankID. Er du helt ny, kan det likevel være litt uklart hva du trenger, hvordan du setter den opp og hva du bør passe på.

Hva er Vipps?

Vipps er en norsk app for mobilbetaling og digital legitimasjon. Med den kan du sende og motta penger ved hjelp av et telefonnummer, betale i butikk og i nettbutikker, dele regninger med venner og logge inn på tjenester med BankID. Appen ble lansert av storbanken DNB i 2015 og eies i dag av en rekke nordiske banker.

I 2022 slo Vipps seg sammen med danske MobilePay. Selskapet heter nå Vipps MobilePay og har flere millioner brukere i Norden. I Norge heter appen fortsatt bare Vipps, og den kjennes igjen på den oransje fargen.

Dette trenger du for å komme i gang

Vipps er knyttet tett til norsk bank og BankID, så du må ha noen ting på plass før du kan registrere deg. Er du over 15 år, trenger du:

• BankID – den elektroniske legitimasjonen du får gjennom banken din. Har du ikke BankID, må du kontakte banken for å få det.
• Et norsk fødselsnummer eller D-nummer, og en adresse registrert i folkeregisteret.
• Et norsk telefonnummer.
• Et norsk bankkort (debet- eller kredittkort) og en norsk bankkonto.
• En e-postadresse.

Barn under 15 år kan også få Vipps, men da må kontoen stå i barnets navn, og begge foreldrene må ha en aktiv og identifisert Vipps-profil. Begge foreldrene må dessuten samtykke for at barnet skal kunne sende penger til andre.

Slik kommer du i gang med Vipps

Selve oppsettet tar bare noen minutter. Slik gjør du det:

1. Last ned Vipps fra Google Play (Android) eller App Store (iPhone). Pass på at det er appen fra Vipps MobilePay du laster ned.
2. Åpne appen og skriv inn ditt norske mobilnummer.
3. Bekreft hvem du er med BankID eller BankID på mobil.
4. Legg til bankkortet ditt og fyll inn e-postadressen når appen ber om det.
5. Velg en personlig kode (PIN) til appen, eller slå på innlogging med ansikt eller fingeravtrykk.

Når dette er gjort, er du klar til å sende og motta penger. Et godt råd når du laster ned: hent alltid apper fra de offisielle appbutikkene. Vi har flere tips om hvordan du finner trygge apper og unngår falske kopier.

Dette kan du bruke Vipps til

Vipps er mest kjent for å sende penger mellom privatpersoner, men appen gjør langt mer enn det. De vanligste bruksområdene er:

• Sende og motta penger: Overfør penger til venner, familie eller en forening ved å skrive inn mottakerens telefonnummer eller velge en kontakt.
• Betale i butikk: Du kan «tæppe» mobilen mot en terminal eller skanne en QR-kode på kassen, og godkjenne beløpet i appen.
• Handle på nett: Mange norske nettbutikker lar deg betale med Vipps i stedet for å taste inn kortnummer.
• Betale regninger: Du kan betale både e-fakturaer og vanlige papirregninger i appen. Trenger du i stedet å kreve inn et beløp, kan du enkelt sende regning til den som skylder deg penger.
• Dele regningen og samle inn: Spleis på en gave, en bursdag eller en tur, og del en regning mellom flere med chat og emoji.
• Logge inn med BankID: Vipps kan brukes som digital legitimasjon for å logge inn på offentlige tjenester og nettsteder.

Priser og beløpsgrenser

Det koster ingenting å laste ned Vipps, og for vanlig privat bruk er det stort sett gratis. Dette er det likevel greit å vite:

• Å sende penger til andre privatpersoner er gratis så lenge beløpet er under 5 000 kroner til samme mottaker i løpet av 24 timer.
• Vil du sende 5 001 kroner eller mer til samme person innen 24 timer, koster det 1 prosent av beløpet. Å dele opp summen i flere overføringer hjelper ikke – grensen gjelder per mottaker per døgn.
• Å betale til bedrifter er alltid gratis, uansett hvor stort beløpet er.
• Banken din kan i tillegg ha egne grenser for hvor mye du kan overføre. Lurer du på din grense, finner du den i nettbanken eller ved å kontakte banken.

Betaler du en bedrift, går ikke pengene over med det samme. Vipps behandler betalingene hver dag, men banken bokfører dem gjerne først neste bankdag, så i praksis får bedriften pengene om lag et par bankdager etter kjøpet – en betaling på fredag kommer for eksempel som regel først tirsdag. Mellom to privatpersoner skjer overføringen derimot umiddelbart.

Slik bruker du Vipps trygt

Vipps er i seg selv en sikker tjeneste, fordi både innlogging og større betalinger bekreftes med BankID. De aller fleste problemer skyldes ikke appen, men svindlere som prøver å lure deg til å godkjenne noe eller gi fra deg koder. Her er de viktigste reglene for sikker mobilbetaling.

Den gyldne regelen er enkel: del aldri BankID-koder, passord eller engangskoder med noen. Verken Vipps, banken, politiet eller noen andre vil noen gang be deg om dem. En vanlig svindelmetode er falske SMS-er eller e-poster som ser ut til å komme fra Vipps eller banken, med en lenke du skal trykke på. Trykk aldri på slike lenker – gå i stedet til appen eller nettsiden selv.

Vær også ekstra oppmerksom når du selger noe på nett. For å motta penger trenger du aldri å oppgi kortnummer eller BankID. Ber en «kjøper» om slike opplysninger for å «bekrefte» en betaling, er det svindel. Og godkjenn aldri en BankID-forespørsel uten å vite nøyaktig hva du bekrefter – det er i det øyeblikket svindleren faktisk flytter pengene.

Skulle telefonen bli stjålet eller forsvinne, bør du raskt sperre BankID gjennom banken. Det er også lurt å vite hvordan du på forhånd setter opp muligheten til å låse eller slette telefonen hvis den blir borte.

Hvis du får problemer med Vipps

Vipps er en tjeneste svært mange bruker samtidig, og fra tid til annen oppstår det driftsproblemer der appen er treg eller nede en kort periode. Er du usikker på om feilen er hos deg eller hos Vipps, kan du sjekke den offisielle driftsstatussiden til Vipps, som viser kjente feil i sanntid.

Trenger du hjelp med noe annet, når du kundeservice enklest gjennom chatten i appen eller på Vipps sitt hjelpesenter på nett. Det finnes også et kundesenter du kan ringe på +47 24 24 05 10 hvis du heller vil snakke med noen. Husk at kundeservice aldri vil be deg om BankID-koder eller passord.

Vil du utforske flere praktiske tjenester, har vi også skrevet om betalingsappen Revolut, som på flere måter fungerer annerledes enn Vipps.

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Er Vipps gratis å bruke?

Ja, for vanlig privat bruk. Det koster ingenting å laste ned appen eller å sende inntil 5 000 kroner til samme person i døgnet. Over den grensen kommer et gebyr på 1 prosent.

Hvor mye kan jeg vippse per dag?

Inntil 5 000 kroner gratis til samme person i løpet av 24 timer. Sender du mer, koster det 1 prosent. Banken din kan dessuten ha egne overføringsgrenser.

Hvorfor tar det flere dager før pengene kommer frem?

Mellom privatpersoner går pengene over med en gang. Betaler du en bedrift, samler Vipps opp betalingene, og de bokføres som regel et par bankdager senere – helger skyver det ytterligere ut.

Kan jeg ringe Vipps?

Ja. Kundesenteret svarer på +47 24 24 05 10, åpent hverdager 08.30–16.45, lørdager 10.00–17.45 og søndager 11.00–18.45. Ofte går det raskere via chatten i appen. Vipps spør aldri om BankID-koder eller passord.

Kan barn og ungdom bruke Vipps?

Ja. Fra 15 år kan de ha vanlig konto med egen BankID, konto og bankkort. Under 15 år må kontoen stå i barnets navn, og begge foreldrene må samtykke før barnet kan sende penger.