TV 2 Play innlogging: slik logger du inn – full guide

TV 2 Play er en av Norges mest brukte strømmetjenester, med norske serier, filmer, nyheter og direktesendt sport. For å se innholdet må du logge inn på en konto som er knyttet til et abonnement.

Innloggingen kan gjøres på flere måter, avhengig av hvilken enhet du bruker og hvordan du har skaffet tjenesten. I denne guiden går vi gjennom alle metodene steg for steg, og hjelper deg med de vanligste problemene som kan oppstå.

To måter å ha TV 2 Play på

Før du logger inn, er det nyttig å vite at det finnes to hovedmåter å ha tjenesten på. Hvilken du har, avgjør hvordan du logger inn.

Den første er at du har kjøpt abonnement direkte på tv2play.no. Da bruker du valget «Logg inn med TV 2-konto», med e-postadresse og passord.

Den andre er at du har TV 2 Play inkludert i TV-pakken din hos en TV-leverandør, for eksempel Telenor, RiksTV eller Altibox. Da bruker du valget «Logg inn med TV-leverandør» og logger inn med detaljene fra leverandøren din.

Begge gir tilgang til det samme innholdet, men innloggingen er altså litt forskjellig.

Slik logger du inn på smart-TV

På en smart-TV, TV-boks eller Apple TV er det tungvint å taste inn e-post og passord med fjernkontrollen. Derfor bruker TV 2 en enklere løsning: du bekrefter innloggingen fra mobilen eller PC-en din i stedet.

Når du åpner TV 2 Play-appen på TV-en, får du opp en innloggingsside. Slik går du fram:

1. På TV-en velger du å logge inn. Det vises da enten en QR-kode eller en kode på skjermen.
2. Med QR-kode: Skann koden med mobilkameraet. Du sendes automatisk til innloggingssiden.
3. Uten QR-kode: Gå til id.tv2.no/tv i nettleseren på mobilen eller PC-en, og skriv inn koden som vises på TV-en.
4. Logg inn med e-post og passord på mobilen, så kobles TV-en automatisk til kontoen din.

Denne metoden er både enkel og trygg, fordi du aldri trenger å taste passordet ditt direkte på TV-skjermen, der andre kan se det.

Slik logger du inn på mobil, nettbrett og PC

På mobil og nettbrett laster du ned TV 2 Play-appen fra App Store eller Google Play. I appen trykker du på «Logg inn», og skriver inn e-postadressen og passordet ditt.

På PC eller Mac går du til play.tv2.no i nettleseren og logger inn på samme måte.

Brukernavnet ditt er som regel e-postadressen du registrerte deg med. Hos enkelte leverandører kan du også bruke mobilnummer eller kundenummer.

Har du glemt passordet?

Det er lett å glemme passordet, særlig hvis du har vært logget inn lenge på enhetene dine. Heldigvis er det enkelt å tilbakestille.

På innloggingssiden klikker du på «Glemt passord». Du får da tilsendt en e-post med en lenke, der du kan lage et nytt passord. Lenken er tidsbegrenset av sikkerhetshensyn.

Får du ikke e-posten i løpet av noen minutter, er det verdt å sjekke søppelpostmappen. Kommer den fortsatt ikke, kan det være at kontoen din er registrert med en annen e-postadresse enn du tror.

Et godt råd: bruk et unikt passord for TV 2 Play, som du ikke gjenbruker fra e-post, nettbank eller sosiale medier. Da er kontoen din bedre beskyttet dersom et passord skulle komme på avveie.

Vanlige innloggingsproblemer og løsninger

Noen ganger blir innloggingen avvist, selv om detaljene ser riktige ut. Som regel skyldes det noe enkelt. Her er de vanligste årsakene og hva du kan gjøre:

• Utdatert app. En gammel versjon av appen gir ofte feil. Sjekk App Store eller Google Play for oppdatering.
• Feil innloggingsvalg. Husk at du må velge riktig metode: «TV 2-konto» hvis du kjøpte direkte, «TV-leverandør» hvis du har det via TV-pakken.
• Nettleserproblemer. Prøv å logge inn i et privat vindu, eller tøm nettleserens mellomlager (cache).
• Ustabil forbindelse. Kontroller at enheten har en stabil internettforbindelse.
• Feil e-postadresse. Får du «brukeren finnes ikke», kan kontoen være opprettet med en annen e-post.

Familie, barn og flere brukere

Med et TV 2 Play-abonnement kan flere i husstanden ha egne brukere. Det betyr at hver person får sin egen seerhistorikk og sine egne anbefalinger, uten å blande seg med de andre.

For barn finnes det egne løsninger. Barn over 13 år kan få sin egen innlogging med e-post og passord. Barn under 13 år logges inn via eierens konto ved å velge en barneprofil. For de yngste, opp til 6 år, kan forsiden tilpasses med barneprogrammer, og det er mulig å slå på foreldrekontroll.

Vær oppmerksom på at eieren av abonnementet må opprette en konto først, før andre i husstanden kan legges til.

Hvor mange kan bruke kontoen samtidig?

TV 2 begrenser hvor mange som kan strømme samtidig på én konto. I den rimeligste pakken er det som regel mulig å være innlogget på flere enheter, men bare se på én om gangen.

Ønsker du å se på flere skjermer samtidig, kan du kjøpe et tilvalg for dette direkte hos TV 2. Prøver for mange å strømme samtidig utover grensen, blir tilgangen blokkert for den siste som forsøker.

Krav for å opprette abonnement

For å kjøpe TV 2 Play direkte er det noen praktiske krav du bør kjenne til. Du må ha et bankkort fra en norsk bank, et norsk mobilnummer og en norsk adresse.

Har du derimot tjenesten inkludert via en TV-leverandør, ordnes betalingen gjennom din vanlige TV-regning, og du trenger ikke et eget abonnement hos TV 2.

Vil du forstå hvordan innlogging med passord, koder og biometri fungerer mer generelt, kan du lese vår guide om sikre betalinger og innlogging i mobilapper.

For offisiell og oppdatert hjelp finner du TV 2s egne veiledninger hos TV 2 Hjelp.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan logger jeg inn på TV 2 Play på smart-TV?
Åpne appen på TV-en og velg å logge inn. Skann QR-koden som vises med mobilen, eller gå til id.tv2.no/tv i nettleseren og tast inn koden fra skjermen. Deretter logger du inn med e-post og passord på mobilen.

Hva gjør jeg hvis innloggingen ikke virker?
Sjekk først at du har valgt riktig metode – «TV 2-konto» hvis du kjøpte direkte, «TV-leverandør» hvis du har det via TV-pakken. Oppdater appen, kontroller internettforbindelsen, og prøv eventuelt å tilbakestille passordet.

Kan jeg logge inn med Facebook eller Google?
Nei. TV 2 Play bruker innlogging med e-post og passord, eller innlogging via en TV-leverandør. Det finnes ikke innlogging via sosiale medier.

Hvor logger jeg inn hvis jeg har glemt passordet?
På innloggingssiden klikker du «Glemt passord» og får tilsendt en e-post med en lenke for å lage nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke kommer.

Kan barn ha egen innlogging?
Barn over 13 år kan få sin egen innlogging med e-post og passord. Barn under 13 år bruker en barneprofil under eierens konto, og det er mulig å slå på foreldrekontroll.

Kan jeg bruke TV 2 Play i utlandet?
Ja, innenfor EU og EØS kan du bruke tjenesten midlertidig på reise, takket være reglene om portabilitet. Dette forutsetter at abonnementet er knyttet til en norsk adresse.

Hvor mange kan se samtidig på én konto?
Det avhenger av pakken. I den rimeligste pakken kan du som regel bare se på én skjerm om gangen, men du kan kjøpe et tilvalg for å se på flere skjermer samtidig.